מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 30.10.2026

המדיניות הזו מסבירה איזה מידע נאסף כשמשתמשים באתר של סופר חבצלת, למה הוא נאסף, מי מקבל אותו, ואיך אפשר לבקש לעיין בו, לתקן אותו או למחוק אותו. היא מתארת את מה שהאתר עושה בפועל.

1. מי אחראי למידע

סופר חבצלת, דרך הים 21, חבצלת השרון.

טלפון או וואטסאפ: 054-487-7122.

האחראי לפניות בנושא פרטיות: יהב.

2. מה נאסף כשגולשים באתר

האתר לא מבקש שם, טלפון או מייל, ואין בו הרשמה. כדי לדעת אילו מבצעים מעניינים את הלקוחות, האתר סופר כניסות ופעולות, בלי פרסומות:

• מספר אקראי שנוצר בדפדפן שלכם בכניסה הראשונה ונשמר בו, באחסון המקומי של הדפדפן ולא בעוגייה. אין בו שם או פרט מזהה. הוא משמש רק כדי לדעת שזה אותו מבקר שחזר.
• מה עשיתם באתר: באיזה עמוד ביקרתם, איזה מבצע פתחתם או הוספתם לרשימה, באיזו מחלקה בחרתם, מה חיפשתם וכמה תוצאות נמצאו, על איזה כפתור יצירת קשר לחצתם (וואטסאפ, טלפון, Waze, מפות), ושיתפתם רשימה. בשיתוף נשמר רק מספר המוצרים ברשימה, לא התוכן שלה.
• פרטים כלליים על המכשיר: סוג המכשיר לפי רוחב המסך (טלפון, טאבלט או מחשב), שפת הדפדפן, והתאריך והשעה.

בטבלאות של האתר לא נשמרים כתובת ה-IP שלכם או המיקום שלכם, ואיננו מנסים לגלות מי אתם. אל תקלידו פרטים אישיים בתיבת החיפוש: מה שמוקלד שם נשמר כמילת חיפוש.

אין חובה לאפשר את הספירה. מי שחוסם בדפדפן את האחסון של אתרים לא ייספר בכלל, והאתר ימשיך לעבוד, אבל "הרשימה שלי" לא תישמר. בגלישה פרטית המספר האקראי נמחק בסוף הגלישה.

3. "הרשימה שלי"

הרשימה נשמרת רק בטלפון או במחשב שלכם, והיא לא נשלחת אלינו. אנחנו רק סופרים איזה מבצע נוסף לרשימה, בלי לדעת מי הוסיף אותו. כשמשתפים את הרשימה, היא נשלחת דרך האפליקציה שאתם בוחרים (למשל וואטסאפ) אל מי שאתם בוחרים.

4. הזמנת משלוח בוואטסאפ ופניות אלינו

כשלוחצים על "להזמין משלוח בוואטסאפ", נפתחת אצלכם הודעה מוכנה עם הרשימה ועם מקום לשם ולכתובת. ההודעה נשלחת רק אם אתם שולחים אותה, מהוואטסאפ שלכם אל הטלפון של הסופר.

• מה אנחנו מקבלים: את מספר הטלפון ואת שם הפרופיל שלכם בוואטסאפ, את השם והכתובת שכתבתם, ואת המוצרים שהזמנתם.
• למה: כדי להכין את ההזמנה, לתאם את המשלוח ולהביא אותו, ולחזור אליכם בעניין ההזמנה.
• האם חובה: אין חובה חוקית למסור את הפרטים. בלי כתובת וטלפון לא נוכל לשלוח את ההזמנה, ותמיד אפשר לקנות בסופר עצמו.
• מי רואה: ההודעות נשמרות בוואטסאפ של הסופר, ורק צוות הסופר משתמש בהן. וואטסאפ הוא שירות של חברת Meta, ותנאי הפרטיות שלו חלים על ההודעות שנשלחות דרכו.

אותו הדבר חל על שיחת טלפון או על הודעה שתשלחו אלינו מכל סיבה אחרת.

5. מפה וקישורים לשירותים אחרים

• המפה של Google בעמוד "אודות" נטענת רק אחרי שלוחצים על "הצגת המפה". מאותו רגע Google מקבלת מהדפדפן שלכם מידע טכני, כמו כתובת IP, לפי מדיניות הפרטיות של Google.
• הקישורים ל-Waze, ל-Google Maps ולוואטסאפ פותחים שירותים של חברות אחרות. השימוש בהם כפוף למדיניות של אותן חברות.
• האתר לא משתמש ב-Google Analytics, בפיקסל של פייסבוק או בכלי פרסום אחר.

6. מידע רגיש

האתר לא אוסף מידע בעל רגישות מיוחדת, כמו מידע רפואי, מיקום או נתונים פיננסיים.

7. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לדעת אילו מבצעים מעניינים, מה מחפשים ולא מוצאים, ומתי מבקרים באתר, וכך לבחור מבצעים ולשפר את האתר.
• כדי לטפל בהזמנות ובפניות שתשלחו אלינו.

איננו מוכרים מידע, איננו משתמשים בו לפרסום ממוקד, ואיננו מעבירים אותו לאחרים לצורכי שיווק.

8. מי רואה את המידע

• נתוני הספירה: רק צוות הסופר, באזור הצוות של האתר, שאליו נכנסים עם קוד. הנתונים מוצגים כסיכומים: כמה מבקרים היו, אילו מבצעים נצפו, ומה חיפשו.
• הודעות וואטסאפ: רק צוות הסופר.
• גולשים אחרים לא רואים שום מידע עליכם.

9. ספקים שמחזיקים מידע בשבילנו

• Supabase: מאגר הנתונים של האתר (המבצעים ונתוני הספירה). השרתים נמצאים באיחוד האירופי.
• Lovable ו-Cloudflare: אחסון האתר והגשתו לדפדפן שלכם. Cloudflare היא חברה אמריקאית עם שרתים ברחבי העולם.
• ספקי האחסון ומאגר הנתונים רושמים, כמו כל שרת, מידע טכני על כל בקשה (כמו כתובת IP וסוג הדפדפן) ביומני המערכת שלהם, לצורכי אבטחה ותפעול.
• Meta (וואטסאפ): רק כשאתם בוחרים לשלוח לנו הודעה.
• Google (מפות): רק כשאתם לוחצים כדי להציג את המפה.
• Anthropic (Claude): שירות בינה מלאכותית שצוות הסופר משתמש בו באזור הצוות, כדי לעדכן מבצעים לפי תמונות ומחירים. השירות פועל בארצות הברית, והוא לא מקבל מידע על גולשים או על לקוחות.

10. העברת מידע לחוץ לארץ

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל: באיחוד האירופי (מאגר הנתונים), ובארצות הברית ובמדינות נוספות (אחסון האתר, וכן וואטסאפ ו-Google כשאתם בוחרים להשתמש בהם). המידע מועבר אליהם כדי שהאתר יפעל, לפי תנאי השירות שלהם.

11. אבטחת מידע

• כל התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS).
• מאגר הנתונים נעול: גולשים יכולים רק לקרוא את המבצעים ואת פרטי הסופר, ולשלוח נתוני ספירה. רק צוות הסופר, אחרי כניסה עם קוד, יכול לקרוא את נתוני הספירה.
• אם יתגלה אירוע אבטחה, נפעל מיד כדי לעצור אותו ולבדוק מה נחשף. כשהדין מחייב, נודיע לרשות להגנת הפרטיות ולמי שנפגע.

12. כמה זמן נשמר המידע

• נתוני הספירה: עד 24 חודשים, ואחר כך הם נמחקים אוטומטית.
• המספר האקראי והרשימה שלי: בדפדפן שלכם, עד שתמחקו את נתוני האתר.
• הודעות וואטסאפ: כל עוד הן נחוצות לטיפול בהזמנה ובשירות. אפשר לבקש שנמחק אותן.

13. עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר עצמו לא משתמש בעוגיות. זה כל מה שנשמר בדפדפן:

• __cf_bm: עוגיית אבטחה של Cloudflare, שמבדילה בין אנשים לרובוטים. היא נמחקת אחרי 30 דקות.
• havatselet-visiteur: המספר האקראי לספירת המבקרים (אחסון מקומי).
• havatselet-liste: "הרשימה שלי" (אחסון מקומי).
• havatselet:a11y: ההעדפות שבחרתם בכפתור הנגישות (אחסון מקומי).
• havatselet-vu-... ו-tsr-scroll-restoration-v1_3: סימון שהעמוד כבר נספר בגלישה הזו, ומיקום הגלילה בעמוד. הם נמחקים כשסוגרים את הלשונית (אחסון זמני).
• havatselet-equipe, havatselet-prenom, havatselet-completion ו-havatselet-brouillon: החיבור של צוות הסופר, השם של מי שמשתמש בטלפון, מועד הבדיקה האוטומטית של המבצעים, וברקוד שנסרק ומחכה להודעה. נשמרים רק אחרי כניסה לאזור הצוות.

14. דיוור

האתר לא אוסף פרטים לרשימת תפוצה. לא נשלח לכם הודעות פרסומת בלי הסכמה מפורשת שלכם, ובכל הודעה כזו תהיה דרך פשוטה להסיר את עצמכם.

15. הזכויות שלכם

• עיון: אפשר לבקש לראות את המידע שיש לנו עליכם. נענה תוך 30 יום.
• תיקון ומחיקה: אפשר לבקש לתקן מידע שאינו נכון, או למחוק מידע. נשיב בכתב, ואם נסרב, נסביר למה.
• איך פונים: בטלפון או בוואטסאפ, 054-487-7122, או במכתב לסופר חבצלת, דרך הים 21, חבצלת השרון.
• נתוני הספירה קשורים רק למספר האקראי שבדפדפן שלכם, ולא לשם שלכם. כדי למצוא אותם נצטרך את המספר הזה, ונשמח להסביר איך מוצאים אותו. אפשר גם פשוט למחוק את נתוני האתר בדפדפן, ואז הגלישה הבאה לא תקושר לגלישות הקודמות.

16. ילדים ובני נוער

האתר מיועד לכל הלקוחות, והוא לא מבקש פרטים מילדים. אם אתם מתחת לגיל 18, בקשו מהורה לבצע בשבילכם הזמנת משלוח.

17. בינה מלאכותית

אין באתר צ'אט או בוט שמדבר עם גולשים. בינה מלאכותית משמשת רק את צוות הסופר, כמו שמתואר בסעיף 9.

18. ממונה על הגנת הפרטיות

לא מינינו ממונה על הגנת הפרטיות. יהב מטפל בכל פנייה בנושא פרטיות, בפרטים שבסעיף 1.

19. שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, הגרסה החדשה תפורסם בעמוד הזה עם תאריך עדכון חדש.